ATENDIMENTO

Está com alguma dúvida sobre nossas joias e talismãs? 

Nós estamos sempre à disposição! 

Vamos lhe ajudar  e dar suporte em suas atividades místicas,

explicando mais sobre nossas joias, símbolos e simbologias.

Envie mensagem ou ligue para:

(21)98523-0016

ou envie um email para: admin@jcraft.com.br

(Atendimento das 9h às 22h, seg à sáb)

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FAQ

Vocês fazem entrega internacional?

 

Sim, fazemos. Uma taxa adicional é cobrada para envios ao exterior. Entrar em contato com a nosso canal de atendimento para mais informações.

 

Como devolvo um item?

 

Embale na embalagem original do produto, juntamente com a garantia e comprovantes de compra. Envie o pacote e nos informe o código de rastreio da postagem para acompanhamento do processo. O estorno será efetivado assim que o pacote chegar, e for constatado que está em devida condição de devolução de item. 

 

Qual a política de devolução?

 

O objeto deve estar da mesma forma como foi entregue, não sendo possível devolução de itens usados, danificados, ou sem documentação de garantia e comprovante de compra.

Como rastreio meu pedido?

 

O código de rastreio será enviado para o cliente via e-mail ou número de celular, caso esse esteja no cadastro do site.

 

Como posso falar com a transportadora?

 

É possível entrar em contato com a empresa Correios. Nós ajudaremos em qualquer problema, juntamente à empresa prestadora de serviços de transportadora, a fim de solucionar qualquer problema que possa vir a ocorrer. 

 

Quais são as opções de frete?

 

O envio é feito unicamente pela empresa Correios ou com retirada diretamente na loja da Jewel of the Craft, na cidade de Juiz de Fora - MG.

ENVIO VIA EMPRESA CORREIOS e JADLOG LOGÍSTICA

POSTAGEM EM ATÉ DOIS DIAS ÚTEIS, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. 

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ATENDIMENTO AO CLIENTE:

 (21) 98523-0016

PRAZO DE ENTREGA CONFORME TABELA DA EMPRESA CONTRATADA.

 JEWEL OF THE CRAFT  - CNPJ: 36.696.758/0001-53

Rua Diva Garcia, 1361. Juiz de Fora - MG / CEP 36060-300

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